A Carina Rodrigues Psicologia fornece um serviço personalizado, que oferece aos seus clientes o acesso a consultas de psicoterapia individual e terapia familiar e de casal 100% on-line e com garantia total de privacidade através de plataformas como whatsapp, zoom, google meet e outras plataformas que permitam a execução de vídeo chamadas através da ligação à internet. Os presentes Termos de Utilização regem o acesso aos serviços da Carina Rodrigues Psicologia:

1. Adesão. A sua adesão às consultas na Carina Rodrigues Psicologia irá continuar até que exista uma solicitação de cancelamento por parte do cliente. Para ter acesso às consultas, terá de ter acesso à internet e a uma das plataformas mencionadas no ponto anterior do presente documento de modo a garantir que consegue ter acesso a vídeo chamadas. Além disso deve fornecer-nos uma forma de pagamento. “Forma de Pagamento” refere-se a uma forma de pagamento atual, válida e aceite que no caso é através de transferência bancária. Salvo se cancelar a sua adesão antes do dia 15 do mês anterior, assume o compromisso do pagamento da mensalidade do mês seguinte.
2. Periodicidade das consultas. No final da primeira sessão com a psicoterapeuta e após uma avaliação individualizada, esta irá definir com o cliente qual a periodicidade que melhor se enquadra para o seu caso específico. A periodicidade pode ser semanal (1 consulta por semana) ou quinzenal (1 consulta a cada quinze dias). A periodicidade mensal não é utilizada a não ser que o cliente já esteja numa fase da terapia que assim o justifique e neste caso fica à responsabilidade da psicoterapeuta sugerir essa periodicidade ao cliente.
3. Pagamentos. Após a realização da primeira consulta, os pagamentos passam a ser mensais. Assim, faz o pagamento da primeira sessão e após definir a periodicidade e efetuar o agendamento das consultas seguintes o pagamento deve ser realizado até ao dia 3 de cada mês. Caso tenha iniciado o seu acompanhamento após o dia 3, o pagamento das restantes consultas deve ser realizado até 48h antes da próxima sessão. Nos meses seguintes o pagamento passa a ser efetuado em “regime” mensal com data limite até ao dia 3. A sua vaga só fica confirmada na agenda da psicoterapeuta após o envio do comprovativo de pagamento para o whatsapp da equipa de suporte previamente disponibilizado pela Carina Rodrigues Psicologia

4. Falta de comparência. Caso precise de faltar a alguma das sessões previamente agendadas deve avisar a psicóloga com um prazo mínimo de 48h. Desta forma a psicoterapeuta irá reagendar a sua consulta mediante disponibilidade de agenda. Caso não avise com as devidas 48h de antecedência, o cliente perde a sessão, não sendo possível transitar consultas de um mês para o outro e o valor da mesma não é reembolsado. No caso de a psicoterapeuta ter de faltar, esta assume a reposição da consulta. Qualquer situação excecional será avaliada de forma personalizada pela Carina Rodrigues Psicologia juntamente com a psicoterapeuta responsável.
5. Férias. Sempre que a psicoterapeuta tiver um período de férias, esta irá avisar o cliente com a devida antecedência e as consultas serão reagendadas. No caso de ser o cliente a ir de férias, este deve avisar com 15 dias de antecedência de modo a facilitar a preparação do processo terapêutico por parte da psicoterapeuta durante esse período (elaboração de tpc’s, contactos SOS, entre outros aspetos relevantes para o processo). No caso de ser possível ao cliente manter as sessões durante o período de férias a situação acima mencionada não se verifica.
6. Suspensão/Cancelamento do processo terapêutico. Sempre que exista a necessidade do cliente suspender ou cancelar o processo terapêutico, este deve avisar a psicoterapeuta até ao dia 15 do mês anterior (ex: se pretende suspender o mês de dezembro, deve avisar até ao dia 15 de novembro). O incumprimento destes timming’s prevê que o cliente tenha de pagar a mensalidade do mês seguinte. No caso de pretender suspender o processo terapêutico por um período ilimitado de tempo, a Carina Rodrigues Psicologia não garante a sua vaga aquando do regresso a menos que seja feito o pagamento prévio da mensalidade referente ao mês que pretende regressar à terapia.
7. Contactos de urgência. Todos os contactos de urgência e as regras inerentes aos mesmos ser-lhe-ão previamente comunicados por parte da psicoterapeuta.
8. Sigilo profissional. Todos os intervenientes da Carina Rodrigues Psicologia são obrigados ao sigilo profissional. Receberá por parte da Carina Rodrigues Psicologia o consentimento informado com toda a informação necessária.

Contactos: Caso pretenda contactar a Carina Rodrigues Psicologia deverá enviar e-mail para: geral@carinarodriguespsicologia.pt

Última Atualização: 14 de Janeiro de 2025